TESLİMAT VE TESELLÜM ŞARTLARI

Teslimatlar büyükşehir Fransa’da ve aşağıdaki ülkelerde yapılmaktadır: Almanya, İngiltere, Avusturya, Belçika, Danimarka, İskoçya, İspanya, Finlandiya, İrlanda, İtalya, Lüksemburg, Hollanda, Portekiz, İsveç, İsviçre, Müşteri siparişi verdiğinde belirtilen zaman sınırları içinde.
Siparişler, sipariş işlemi sırasında Müşteri tarafından belirtilen teslimat adresine teslim edilir. Bu nedenle Müşteri, ürünleri sipariş formunda belirtilen adresten teslim almayı taahhüt eder. Siparişi onaylamadan önce girilen bilgilerin doğruluğunu kontrol etmek Müşterinin sorumluluğundadır.
Alıcının isim ve adres bilgilerinden Müşteri sorumludur. Bu bilgiler, normal koşullar altında teslimata izin vermek için kesin, doğru ve eksiksiz (kapı kodu ve kat dahil) olmalıdır.
Délice Land, adres hatası veya belirtilen adrese teslimat yapılamaması nedeniyle iade teslimatından hiçbir şekilde sorumlu tutulamaz.
Bir teslimat adresinin eksik veya kesin olmaması durumunda, Délice Land, telefon numarasının veya e-postanın yanlış olmaması ve alıcının müsait olması koşuluyla, eksik teslimat bilgilerini kendisiyle tamamlamak için alıcıyla doğrudan telefon veya e-posta yoluyla iletişim kurma hakkını saklı tutar.
P.O. Box adresi belirten siparişler dikkate alınamaz ve işleme konamaz.
Alıcının veya teslimat sırasında ürünleri teslim alabilecek bir kişinin bulunmaması durumunda ve taşıyıcının alıcının posta kutusuna erişimi olduğu sürece, taşıyıcı, alıcıyı belirtilen bir postaneden veya bir Mondial Relay noktasından gelip ürünü almaya davet eden bir çağrı kartı bırakacaktır Délice Land hiçbir koşulda ürünlerin taşıyıcıdan geç teslim alınmasından kaynaklanan bozulmalardan sorumlu tutulamaz.
Teslimat süresinin aşılması herhangi bir tazminat talebine yol açmayacaktır.
Son olarak, taşıyıcının sorumluluğundaki ürün, gümrük, grev veya hasarla ilgili başka herhangi bir nedenle veya mahkemeler tarafından tanımlanan diğer mücbir sebeplerden dolayı teslim edilmemişse, satış iptal edilebilir ve Müşteri, diğer tazminat veya zararlar hariç olmak üzere, fiyatın iadesini alabilir.

GÖSTERGE NITELIĞINDEKI TESLIMAT SÜRELERI:

Teslimat süresi, atölyelerimizdeki hazırlık süresinin yanı sıra nakliyecinin teslimat süresini de dikkate alır. Siparişler Pazartesi’den Cuma’ya kadar alınmaktadır (resmi tatiller hariç), bu nedenle Cumartesi ve Pazar günleri verilen siparişler mevcut stoğa bağlı olarak Pazartesi veya Salı günü işleme alınır.
Atölyelerimizin çalışma günleri: Pazartesi’den Cuma’ya, resmi tatiller hariç.
Nakliyeciler için çalışma günleri: Pazartesi’den Cuma’ya, resmi tatiller hariç.

Metropolitan Fransa
1 ila 3 iş günü
Avrupa’nın geri kalanı (ülke mevcut)
2 ila 8 iş günü

TESLIMAT ÜCRETLERI

Teslimat masraflarının tutarı girilen teslimat adresine göre değişir. Teslimat masrafları otomatik olarak hesaplanır ve siparişin kesinleşmesi sırasında belirtilir.

– Evinize veya iş yerinize hızlı teslimat:
0 – 79€: Güncel UPS tarifesi
79€’dan itibaren: ücretsiz

– Mondial Relay ile teslimat:
0 – 79€: 3,25€
79€’dan başlayan fiyatlarla: Ücretsiz

* (taşıyıcı tarafından 5€ ek ücret uygulanan “erişilmesi zor alanlar” hariç)

TESLİMAT MALİYETLERİ – AVRUPA

BÖLGE
ÜLKE
TESLIMAT ÜCRETLERI
BÖLGE 1
Almanya, Belçika, Lüksemburg, Hollanda
Ağırlığa göre fiyat
2. BÖLGE
Avusturya, Danimarka, İngiltere, Finlandiya, İtalya, İrlanda, Portekiz, İskoçya, İspanya, İsveç, İsviçre
Ağırlığa göre fiyat

GERİ ÇEKME
Müşteri herhangi bir nedenle ürünleri iade etmek isterse, bunu malların tesliminden itibaren 14 gün içinde, masrafları kendisine ait olmak üzere yapabilir. Délice Land tüm faydalı kontrolleri gerçekleştirecek ve gerekirse müşteriden herhangi bir faydalı bilgi veya fotoğraf isteyecektir.
Bu durumda, lütfen Délice Land Satış Sonrası Servis ekibiyle – 9 rue de la Gare 67980 Hangenbieten – contact@deliceland.com – tercihen e-posta yoluyla iletişime geçin ve sorunu tam olarak tanımlamak için sipariş numarasını belirtin.

Cayma hakkı, aşağıdaki Ürünlerin tedarikine yönelik sözleşmeler için geçerli değildir:
1. tüketicinin spesifikasyonlarına göre üretilen veya açıkça kişiselleştirilen mallar: bu, monte edilmiş parçalar, lokumkutuları, kişiselleştirilmiş lokum kutuları için tüm siparişlerle ilgilidir.
2. Baklava, çikolata, lokumgibi taze ve çabuk bozulabilen ürünler
3. Teslimattan sonra Müşteri tarafından mühürlenmemiş olan ve hijyen veya sağlığın korunması nedenleriyle iade edilemeyen mallar.

Diğer Ürünler için, yürürlükteki düzenlemelere uygun olarak, Müşterinin cayma hakkını kullanmak için Ürünü teslim almasından itibaren on dört (14) günlük bir süresi vardır.

İadeler orijinal haliyle ve eksiksiz olarak (ambalaj, aksesuarlar, talimatlar) yapılmalıdır. Bu bağlamda sorumluluk size aittir. Ürünün bu şekilde uğradığı herhangi bir zarar, cayma hakkının kullanılmaması için bir neden olabilir. Hasarlı, kirli veya eksik Ürünler kabul edilmeyecektir.

Cayma hakkının kullanılması durumunda, Délice Land, Müşterinin talebinin bildirilmesinden itibaren 14 gün içinde ve sipariş sırasında kullanılan ödeme yöntemiyle yalnızca satın alınan Ürün(ler)in bedelini geri ödeyecektir; Ürün(ler)in iade masrafları Müşteri tarafından karşılanacaktır.
Siparişinizin üzerinden 21 gün geçtikten sonra hiçbir iade veya geri ödeme kabul edilmeyecektir.

CAYMA HAKKININ İSTİSNALARI

Tüketici Kanunu Madde L.121-21-8 hükümleri uyarınca, cayma hakkı aşağıdakiler için geçerli değildir:

Cayma süresinin bitiminden önce tamamen ifa edilen ve tüketicinin önceden açık rızasını vermesinden ve cayma hakkından açıkça feragat etmesinden sonra ifasına başlanan hizmetlerin tedariki.
Fiyatı, tüccarın kontrolü dışında finansal piyasada meydana gelen ve cayma süresi boyunca oluşabilecek dalgalanmalara bağlı olan mal veya hizmetlerin tedariki.
Tüketicinin spesifikasyonlarına göre yapılmış veya açıkça kişiselleştirilmiş malların tedariki.
Hızla bozulma veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan malların tedariki.
Teslimattan sonra tüketici tarafından mührü açılmış olan ve hijyen veya sağlığın korunması nedenleriyle iade edilemeyen malların tedariki.
Teslimattan sonra ve doğası gereği diğer kalemlerle ayrılmaz bir şekilde karışan malların tedariki.