3 – Ürün
Müşteriye sunulan ürünler, mevcut stoklar dahilinde ve sitenin sorunsuz çalışmasına bağlı olarak sitede yayınlanan katalogda yer alan ürünlerdir.
www.deliceland.com web sitesinde sunulan ürünlerin listesi ve özellikleri, beklentilerinizi daha iyi karşılamak ve/veya mevcut stoklara göre herhangi bir zamanda değiştirilebilir ve uyarlanabilir.
Her ürün, Délice Land tarafından hazırlanan bir fotoğraf ve açıklama ile sunulmaktadır. Açıklamalar aşağıdakilere yöneliktirBu web sitesinin amacı, kapsamlı olmamakla birlikte, ürünlerin temel özellikleri hakkında sizi mümkün olduğunca tam olarak bilgilendirmektir.
Bu bağlamda, Délice Land müşteriye şunları belirtir:
– Ürünlerin adı,
– Miktar,
– Fiyatı,
– Délice Land tarafından kabul edilen ödeme yöntemleri,
– Olası teslimat kısıtlamaları
– Ürünlerin niteliğine göre yürürlükteki mevzuatın gerektirdiği bilgiler (önceden paketlenmiş veya önceden paketlenmemiş ürünler), böylece müşterinin ürünlerin temel özelliklerini bilmesini sağlar. Délice Land, son kullanma tarihini ürünlerin ambalajı üzerinde veya ürünle birlikte verilen bir broşürde belirtir.
Ürünlerin fotoğrafları sözleşmeye dayalı değildir ve yalnızca bilgi amaçlı olarak ürünleri göstermeyi amaçlamaktadır.
Alerjen uyarısı
Web Sitesinde satılan Gıda Ürünleri, “Alerjenler” başlığı altında her ürün için belirtilen belirli alerjenleri içerir. Hazır ambalajlı Gıda Ürünleri için beslenme bilgileri ürün sayfalarında “Beslenme Bilgileri” başlığı altında mevcuttur.
Sitede sunulan ürünler Fransız mevzuatına ve Fransa’da geçerli standartlara uygundur.
4 – Fiyatlar
Ürünler, müşterinin siparişi verdiği tarihte web sitesinde yürürlükte olan fiyatlar üzerinden tedarik edilir. Ürünlerimizin fiyatları, aksi belirtilmedikçe ve işlem ve nakliye masrafları hariç olmak üzere, tüm vergiler (KDV ve sipariş gününde geçerli olan diğer vergiler) dahil olmak üzere Euro cinsinden belirtilmiştir.
Web sitesinde gösterilen fiyatlar, mevsimlik ürünlerin fiyatlarına ve ekonomik koşullara göre önceden haber verilmeksizin her zaman revize edilebilir.
Fransa metropolü dışındaki bir ülkeye sipariş verilmesi durumunda, ilgili ürün(ler)in ithalatçısı sizsiniz. Gümrük vergileri veya diğer yerel vergiler veya ithalat vergileri veya eyalet vergileri ödenebilir. Bu haklar ve meblağlar Délice Land şirketinin yetki alanına girmemektedir. Hem beyanlar hem de ülkenizdeki ilgili makam ve kuruluşlara yapılacak ödemeler açısından bunlardan siz sorumlu olacaksınız. Bu hususları yerel makamlarınızla görüşmenizi tavsiye ederiz.
Menşei ne olursa olsun tüm siparişler Euro cinsinden ödenecektir.
Délice Land, fiyatlarını istediği zaman değiştirme hakkını saklı tutar, ancak ürün, siparişin onaylandığı tarihte yürürlükte olan kur üzerinden ve stok durumuna bağlı olarak faturalandırılacaktır.
Ürünler, ücretin tamamı ödenene kadar Délice Land şirketinin mülkiyetinde kalır.
Lütfen dikkat: Sipariş edilen ürünleri fiziksel olarak teslim aldığınız anda, ürünlerin kaybolma veya hasar görme riski size aittir.
5 – Siparişler
Sipariş verebilirsiniz:
İnternette: https://deliceland.com/
Sözleşme bilgileri Fransızca olarak sunulmakta olup, en geç siparişinizin onaylanması sırasında teyit edilecektir.
Délice Land, herhangi bir nedenle ve özellikle bir tedarik sorunu olması veya alınan siparişle ilgili zorluk yaşanması durumunda, bir ödemeyi kaydetmeme ve bir siparişi onaylamama hakkını saklı tutar.
Bir sipariş vermek için, siparişinizin unsurlarını doğru ve eksiksiz bir şekilde doldurmayı taahhüt edersiniz. Bu bağlamda, siparişinizin düzgün bir şekilde işlenmesi için gerekli çeşitli bölümleri eksiksiz olarak doldurmayı taahhüt edersiniz:
– Ürün(ler) seçimi
– Fatura adresi seçimi
– Teslimat adresi seçimi (eve teslimat veya kurye ile teslimat için)
– Teslimat tarihi seçimi
– Ödeme yöntemi seçimi
– Siparişin ve Genel Satış Hüküm ve Koşullarının doğrulanması ve onaylanması
Sitedeki “Siparişimi öde” simgesine tıklayarak, aşağıdaki sözleşme için tek başına geçerli olan Genel Satış Hüküm ve Koşulları kapsamında bir taahhütte bulunmak için tam yasal kapasiteye sahip olduğunuzu kabul edersiniz. Site, bakım işlemleri haricinde müşteri tarafından 7/24 erişilebilir durumdadır. Sipariş için ödeme yapmadan önce, mevcut GSŞ’yi okuduğunuzu ve kabul ettiğinizi beyan edersiniz. Dolayısıyla, siparişin onaylanması bu GSŞ’nin koşulsuz olarak kabul edildiği anlamına gelmektedir.
– Siparişin belirlenen koşullara uygun olarak ödenmesi
6 – Siparişinizin onaylanması
https://deliceland.com/ web sitesindeki herhangi bir sipariş, bu Genel Koşulların kabul edildiği anlamına gelir. Bir siparişin onaylanması, istisna veya çekince olmaksızın bu genel satış hüküm ve koşullarını tam ve eksiksiz olarak kabul ettiğiniz anlamına gelir.
Sağlanan tüm veriler ve kaydedilen onay, işlemin kanıtı olarak kabul edilecektir.
Bunun tamamen farkında olduğunuzu beyan edersiniz.
Siparişin onaylanması, gerçekleştirilen işlemlerin imzalanması ve kabul edilmesi olarak değerlendirilecektir.
Sipariş bilgilerinizin ve bu Genel Koşulların bir özeti, siparişinizi onaylamak için kullandığınız e-posta adresi aracılığıyla PDF formatında size gönderilecektir.
7 – Ödeme
Ürünler için ödeme, VISA, MASTERCARD veya AMERICAN EXPRESS kartı ile, Siteden çevrimiçi olarak, Délice Land bankacılık kuruluşunun güvenli ödeme sistemi aracılığıyla yapılır. Kredi kartı ile yapılan ödemenin onaylanması anında gerçekleşir.
Délice Land, ödeme kartı bilgilerinin SSL (Secure Soket Layer) protokolü kullanılarak şifrelendiğini ve ağ üzerinden asla açık metin olarak gönderilmediğini onaylar. Ödeme doğrudan bankaya yapılır.
Kaydolmak için siparişin tamamı ödenmelidir. Ödenmemiş siparişler işleme alınamaz.
Ayrıca, Délice Land, finansal kuruluşlar tarafından ödeme yetkisinin reddedilmesi durumunda herhangi bir siparişi veya teslimatı askıya alma hakkına sahiptir.
8 – İade Koşulları
Müşteri herhangi bir nedenle ürünleri iade etmek isterse, bunu malların tesliminden itibaren 14 gün içinde, masrafları kendisine ait olmak üzere yapabilir.
Délice Land tüm faydalı kontrolleri gerçekleştirecek ve gerekirse müşteriden herhangi bir faydalı bilgi veya fotoğraf isteyecektir.
Bu durumda, lütfen Délice Land Satış Sonrası Servis ekibi ile iletişime geçin – 204 Av Colmar 67100 Strasbourg – tercihen e-posta yoluyla contact@deliceland.com – , karşılaşılan sorunu açıklamak için sipariş numarasını belirterek.
Cayma hakkı, aşağıdaki ürünlerin tedarikine yönelik sözleşmeler için geçerli değildir:
1. tüketicinin özelliklerine göre yapılmış veya açıkça kişiselleştirilmiş ürünler: bu, birleştirilmiş parçalar, lokum kutuları, kişiselleştirilmiş lokum kutuları için tüm siparişleri ilgilendirir.
2. Baklava, çikolata, lokum gibi taze ve çabuk bozulabilen ürünler
3. Teslimattan sonra müşteri tarafından paketi açılmış, iyi muhafaza edilmemiş olan ve hijyen veya sağlığın korunması nedenleriyle iade edilemeyen mallar.
Diğer ürünler için, yürürlükteki düzenlemelere uygun olarak, müşterinin cayma hakkını kullanmak için Ürünü teslim almasından itibaren on dört (14) günlük bir süresi vardır.
İadeler orijinal haliyle ve eksiksiz olarak (ambalaj, aksesuarlar, talimatlar) yapılmalıdır. Bu bağlamda sorumluluk size aittir. Ürünün bu şekilde uğradığı herhangi bir zarar, cayma hakkının kullanılamaması için bir neden olabilir. Hasarlı, kirli veya eksik ürünler kabul edilmeyecektir.
Cayma hakkının kullanılması durumunda, Délice Land, müşterinin talebinin bildirilmesinden itibaren 14 gün içinde ve sipariş sırasında kullanılan ödeme yöntemiyle yalnızca satın alınan ürünlerin bedelini geri ödeyecektir; Ürünlerin iade masrafları müşteri tarafından karşılanacaktır.
Siparişinizin üzerinden 21 gün geçtikten sonra hiçbir iade veya geri ödeme kabul edilmeyecektir.
CAYMA HAKKININ İSTİSNALARI
Tüketici Kanunu Madde L.121-21-8 hükümleri uyarınca, cayma hakkı aşağıdakiler için geçerli değildir:
Cayma süresinin bitiminden önce tamamen ifa edilen ve tüketicinin önceden açık rızasını vermesinden ve cayma hakkından açıkça feragat etmesinden sonra ifasına başlanan hizmetlerin tedariki.
Fiyatı, tüccarın kontrolü dışında finansal piyasada meydana gelen ve cayma süresi boyunca oluşabilecek dalgalanmalara bağlı olan mal veya hizmetlerin tedariki.
Tüketicinin spesifikasyonlarına göre yapılmış veya açıkça kişiselleştirilmiş malların tedariki.
Hızla bozulma veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan malların tedariki.
Teslimattan sonra tüketici tarafından ambalajı açılmış olan ve hijyen veya sağlığın korunması nedenleriyle iade edilemeyen malların tedariki.
Teslimattan sonra ve doğası gereği diğer kalemlerle ayrılmaz bir şekilde karışan malların tedariki.
9- Kullanılabilirlik
Ürünlerimiz https://deliceland.com/ web sitesinde görünür olduğu sürece ve mevcut stoklar dahilinde sunulmaktadır. Stoklarımızda bulunmayan ürünler için tekliflerimiz tedarikçilerimizin müsaitlik durumuna bağlıdır.
Siparişinizi verdikten sonra bir ürün mevcut değilse, sizi e-posta ile bilgilendireceğiz. Siparişiniz otomatik olarak iptal edilecek ve herhangi bir banka masrafı alınmayacaktır.
Ayrıca, https://deliceland.com/ web sitesi ürünlerini büyük miktarlarda satmayı amaçlamamaktadır. Sonuç olarak, Délice Land aynı ürünler için verilen siparişleri reddetme hakkını saklı tutar.
10 – Teslimat
Ürünler ancak işlem ödeme şirketi tarafından onaylandıktan sonra gönderilebilir.
Ürünler, sipariş doğrulama sayfasında belirtilen süre içinde, sipariş işlemi sırasında belirtilen teslimat adresine teslim edilir.
Sevkiyatta bir gecikme olması durumunda, size belirtilen teslimat süresinin sonuçları hakkında sizi bilgilendirmek için bir e-posta gönderilecektir.
Yasal hükümler uyarınca, geç teslimat durumunda, Tüketici Kanunu’nun L 138-2 maddesinde tanımlanan hüküm ve koşullar uyarınca siparişi iptal etme olanağına sahipsiniz. Bu arada ürünü teslim alırsanız, Tüketici Kanunu’nun L 138-3 maddesi koşullarına uygun olarak size ve nakliye masraflarına geri ödeme yapmaya devam edeceğiz.
Bir taşıyıcı tarafından teslimat yapılması durumunda, Délice Land şirketi, yalnızca müşterinin önerilen birkaç randevudan sonra müsait olmaması nedeniyle teslimatın gecikmesinden sorumlu tutulamaz.
Teslimat süreleri
Teslimat süresi, atölyelerimizdeki hazırlık süresinin yanı sıra nakliyecinin teslimat süresini de dikkate alır. Siparişler Pazartesi’den Cuma’ya kadar alınmaktadır (resmi tatiller hariç), bu nedenle Cumartesi ve Pazar günleri verilen siparişler mevcut stoğa bağlı olarak Pazartesi veya Salı günü işleme alınır.
Atölyelerimizin çalışma günleri: Pazartesi’den Cuma’ya, resmi tatiller hariç.
Taşıyıcılar için çalışma günleri: Pazartesiden Cumartesiye, resmi tatiller hariç.
|
Metropolitan Fransa |
1 ila 3 iş günü |
|
Avrupa’nın geri kalanı (ülke mevcut) |
2 ila 8 iş günü |
Teslimat ücretleri
Teslimat masraflarının tutarı girilen teslimat adresine göre değişir. Teslimat masrafları otomatik olarak hesaplanır ve siparişin kesinleşmesi sırasında belirtilir.
– Evde veya işyerinde teslimat:
0-39€: 7€95
39-79€: 4,00€
79€’dan itibaren: ücretsiz
– Mondial Relay ile teslimat:
0 – 79€: 3,25€
79€’dan başlayan fiyatlarla: Ücretsiz
* (taşıyıcı tarafından 5€ ek ücret uygulanan “erişilmesi zor alanlar” hariç)
Nakliye masrafları – Avrupa
|
BÖLGE |
ÜLKE |
TESLIMAT ÜCRETLERI |
|
BÖLGE 1 |
Almanya, Belçika, Lüksemburg, Hollanda |
Ağırlığa göre fiyat |
|
2. BÖLGE |
Avusturya, Danimarka, İngiltere, Finlandiya, İtalya, İrlanda, Portekiz, İskoçya, İspanya, İsveç, İsviçre |
Ağırlığa göre fiyat |
11 – Mülkiyet devri ve risk transferi
Délice Land, malları teslimat yerine ulaşana kadar sigortalar. Nakliye riski alıcı tarafından karşılanır. Varışta gönderileri kontrol etmek ve haklı görünen herhangi bir çekince koymak, hatta açılmış olma ihtimali varsa veya bozulma belirtileri taşıyorsa paketi reddetmek alıcının sorumluluğundadır.
12 – Garanti
Délice Land, ürünlerin sıkı kalite kurallarına göre üretildiğini ve paketlendiğini ve Fransa’da yürürlükte olan standartlara uygun olarak muhafaza edildiğini Müşteriye garanti eder.
Ancak, Müşteri optimum koruma koşullarına uymamışsa veya Müşteri ürünleri ambalaj üzerinde belirtilen koruma tarihinden sonra tüketmişse, Délice Land şirketi ürünleri üzerindeki garantisini uzatamaz.
13 – Sorumluluk
Sunulan ürünler mevcut Fransız mevzuatına uygundur. Délice Land, ürünün teslim edildiği ülkenin mevzuatına uyulmamasından sorumlu tutulamaz. Sipariş etmeyi düşündüğünüz ürün veya hizmetleri ithal etme veya kullanma olasılığı hakkında yerel makamlarla görüşmek sizin sorumluluğunuzdadır.
Ayrıca, Délice Land şirketi, satın alınan ürünün yanlış kullanımından kaynaklanan hasarlardan sorumlu tutulamaz.
Son olarak, Délice Land, özellikle hizmet kesintisi, harici bir izinsiz giriş veya bilgisayar virüslerinin varlığı gibi İnternet kullanımının doğasında bulunan herhangi bir rahatsızlık veya hasardan sorumlu tutulamaz.
14 – İhtilaf halinde uygulanacak hukuk
Bu sözleşmenin dili Fransızcadır. Bu satış hüküm ve koşulları Fransız yasalarına tabidir. Bir anlaşmazlık durumunda, Fransız mahkemeleri münhasır yargı yetkisine sahip olacaktır.
15 – Fikri mülkiyet
https://deliceland.com/ sitesinin tüm unsurları Délice Land şirketinin fikri ve münhasır mülkiyetindedir ve öyle kalacaktır. Hiç kimse sitenin yazılım, görüntü veya ses unsurlarını kısmen dahi olsa çoğaltma, istismar etme, yeniden yayınlama veya herhangi bir şekilde kullanma yetkisine sahip değildir. Délice Land’in açık yazılı izni olmadan herhangi bir basit bağlantı veya hiper metin bağlantısı kesinlikle yasaktır.
16 – Kişisel veriler
Délice Land, hakkınızda kişisel bilgi ve veri toplama hakkını saklı tutar. Bunlar, siparişinizin yönetimi ve size gönderdiğimiz hizmetlerin ve bilgilerin iyileştirilmesi için gereklidir.
Ayrıca, yönetim, yürütme, işleme ve ödeme için hizmetlerin ve siparişlerin yürütülmesinden sorumlu olanlar gibi bu ilişkiye katkıda bulunan şirketlere de iletilebilir.
Bu bilgi ve veriler ayrıca yasal ve düzenleyici yükümlülüklere uymak için güvenlik amacıyla saklanır.
Doğrudan web sitesi üzerinden, 6 Ocak 1978 tarihli yasa uyarınca, sizinle ilgili kişisel bilgi ve verilere erişme, bunları düzeltme ve bunlara itiraz etme hakkına sahipsiniz.
17 – Kanıtların Arşivlenmesi
Délice Land şirketi, sipariş formlarını ve faturaları Medeni Kanun’un 1348. maddesi hükümlerine uygun olarak aslına sadık bir kopya oluşturan güvenilir ve dayanıklı bir ortamda arşivleyecektir.
Délice Land şirketinin bilgisayarlı kayıtları, ilgili tüm taraflarca taraflar arasındaki iletişim, sipariş, ödeme ve işlemlerin kanıtı olarak kabul edilecektir.