LIEFER- UND EMPFANGSMODALITÄTEN

Die Lieferungen erfolgen in Kontinentalfrankreich und in die folgenden Länder: Belgien, Dänemark, Deutschland, England, Finnland, Irland, Italien, Luxemburg, Niederlande, Österreich, Portugal, Schweden, Schweiz, Schottland, Spanien, und zwar innerhalb der Fristen, die bei der Aufgabe der Bestellung durch den Kunden angegeben werden.
Die Bestellungen werden an die Lieferadresse geliefert, die der Kunde während des Bestellvorgangs angegeben hat. Der Kunde verpflichtet sich daher, die Produkte an der auf dem Bestellschein angegebenen Adresse in Empfang zu nehmen. Es obliegt dem Kunden, die Richtigkeit der eingegebenen Informationen vor der Bestätigung der Bestellung zu überprüfen.
Der Kunde ist für die Angaben zum Namen und zur Adresse des Empfängers verantwortlich. Diese Angaben müssen präzise, genau und vollständig (einschließlich Türcode und Stockwerk) sein, um eine Lieferung unter normalen Bedingungen zu ermöglichen.
Délice Land kann in keinem Fall für eine Rücklieferung aufgrund einer falschen Adresse oder der Unmöglichkeit, an die angegebene Adresse zu liefern, haftbar gemacht werden.
Sollte eine Lieferadresse unvollständig oder ungenau sein, behält sich Délice Land das Recht vor, den Empfänger direkt per Telefon oder E-Mail zu kontaktieren, um mit ihm die fehlenden Lieferinformationen zu ergänzen, sofern die Telefonnummer oder die E-Mail nicht falsch ist und der Empfänger verfügbar ist.
Bestellungen, die eine Postfachadresse angeben, können nicht berücksichtigt und bearbeitet werden.
Im Falle der Abwesenheit des Empfängers oder einer Person, die die Produkte bei der Lieferung in Besitz nehmen kann, und sofern er Zugang zum Briefkasten des Empfängers hat, hinterlässt der Spediteur eine Benachrichtigung, in der er den Empfänger auffordert, sein Produkt in einem angegebenen Postamt oder einem Mondial Relay-Relaispunkt abzuholen. In keinem Fall kann Délice Land für eine eventuelle Verschlechterung der Produkte aufgrund einer verspäteten Abholung beim Spediteur haftbar gemacht werden.
Die Überschreitung von Lieferfristen kann nicht zu Schadensersatzansprüchen führen.
Schließlich kann der Verkauf aufgelöst werden, wenn das Produkt, für das der Spediteur verantwortlich ist, aus irgendeinem anderen Grund im Zusammenhang mit Zoll, Streiks oder Schäden oder einem anderen Grund höherer Gewalt, wie er von den Gerichten definiert wird, nicht geliefert wurde, und der Kunde hat Anspruch auf die Rückerstattung des Preises unter Ausschluss jeglicher anderer Entschädigungen oder Schadensersatzleistungen.

DIE UNVERBINDLICHEN LIEFERFRISTEN:

Die Lieferzeit berücksichtigt die Vorbereitungszeit in unseren Werkstätten sowie die Transportzeit des Spediteurs. Bestellungen werden von Montag bis Freitag entgegengenommen (außer an Feiertagen). Daher werden Bestellungen, die am Samstag oder Sonntag aufgegeben werden, je nach verfügbarem Bestand am Montag oder Dienstag bearbeitet.
Arbeitstage unserer Werkstätten: Montag bis Freitag, außer an Feiertagen.
Geschäftstage für Spediteure: Montag bis Freitag, außer an Feiertagen.

Metropolitan-Frankreich
1 bis 3 Werktage
Übriges Europa (Land verfügbar)
2 bis 8 Werktage

LIEFERKOSTEN

Die Höhe der Lieferkosten variiert je nach der angegebenen Lieferadresse. Die Versandkosten werden automatisch berechnet und beim Abschluss der Bestellung angezeigt.

– Express-Lieferung nach Hause oder an den Arbeitsplatz:
0 – 79€: Gültiger Tarif UPS
Ab 79€: kostenlos

– Lieferung in Mondial Relay-Relais:
0 – 79€: 3,25€
Ab einem Preis von 79€: Kostenlos

* (außer “schwer zugängliche Gebiete”, wo ein Zuschlag von 5€ vom Transportunternehmen erhoben wird)

VERSANDKOSTEN – EUROPA

ZONE
LAND
LIEFERKOSTEN
ZONE 1
Deutschland, Belgien, Luxemburg, Niederlande
Preis nach Gewicht
ZONE 2
Dänemark, England, Finnland, Italien, Irland, Österreich, Portugal, Schweden, Schweiz, Spanien, Schottland
Preis nach Gewicht

RETRACTION
Wenn der Kunde die Produkte aus irgendeinem Grund widerrufen möchte, kann er sie innerhalb von 14 Tagen nach der Lieferung der Ware auf eigene Kosten zurücksenden. Délice Land wird alle nützlichen Überprüfungen vornehmen und bei Bedarf den Kunden auffordern, ihn um alle nützlichen Informationen oder Fotos zu bitten.
In diesem Fall bitten wir Sie, sich mit den Kundendienstteams von Délice Land – 9 rue de la Gare 67980 Hangenbieten – contact@deliceland.com – in Verbindung zu setzen, am besten per E-Mail unter Angabe der Bestellnummer, um das aufgetretene Problem genau zu beschreiben.

Das Widerrufsrecht gilt nicht für Verträge über die Lieferung der folgenden Produkte:
1. Waren, die nach den Spezifikationen des Verbrauchers angefertigt werden oder deutlich personalisiert sind: Dies betrifft alle Bestellungen von montierten Teilen, Loukoum-Schatullen, personalisierten Loukoum-Boxen.
2. frische und verderbliche Waren wie Baklava, Schokolade, Loukoums
3. Waren, die vom Kunden nach der Lieferung entsiegelt wurden und die aus Gründen der Hygiene oder des Gesundheitsschutzes nicht zurückgesandt werden können.

Bei anderen Produkten kann der Kunde gemäß den geltenden Vorschriften innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach Erhalt des Produkts von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen.

Rücksendungen müssen in ihrem ursprünglichen und vollständigen Zustand (Verpackung, Zubehör, Anleitung) erfolgen. In diesem Zusammenhang sind Sie verantwortlich. Jeder Schaden, den das Produkt bei dieser Gelegenheit erleidet, kann dazu führen, dass das Widerrufsrecht vereitelt wird. Beschädigte, verschmutzte oder unvollständige Produkte werden nicht zurückgenommen.

Im Falle der Ausübung des Widerrufsrechts wird die Gesellschaft Délice Land die Rückerstattung vornehmen, nur den Preis des oder der gekauften Produkte, innerhalb einer Frist von 14 Tagen nach der Mitteilung des Antrags des Kunden und über das gleiche Zahlungsmittel, das bei der Bestellung verwendet wurde; die Kosten für die Rücksendung gehen zu Lasten des Kunden.
Nach Ablauf von 21 Tagen nach Ihrer Bestellung werden keine Rücksendungen oder Rückerstattungen von Produkten mehr akzeptiert.

AUSNAHMEN VOM WIDERRUFSRECHT

Gemäß den Bestimmungen von Artikel L.121-21-8 des französischen Verbraucherschutzgesetzes gilt das Widerrufsrecht nicht für :

Die Erbringung von Dienstleistungen, die vor Ablauf der Widerrufsfrist vollständig erbracht wurden und mit deren Ausführung nach der ausdrücklichen vorherigen Zustimmung des Verbrauchers und dem ausdrücklichen Verzicht auf sein Widerrufsrecht begonnen wurde.
Die Lieferung von Waren oder Dienstleistungen, deren Preis von Schwankungen auf dem Finanzmarkt abhängt, die sich der Kontrolle des Gewerbetreibenden entziehen und die während der Widerrufsfrist auftreten können.
Die Lieferung von Waren, die nach den Spezifikationen des Verbrauchers angefertigt oder deutlich personalisiert wurden.
Die Lieferung von Gütern, die sich verschlechtern oder schnell verderben können.
Die Lieferung von Waren, die nach der Lieferung vom Verbraucher entsiegelt wurden und die aus Gründen der Hygiene oder des Gesundheitsschutzes nicht zurückgesandt werden können.
Die Lieferung von Waren, die nach ihrer Lieferung und aufgrund ihrer Art untrennbar mit anderen Artikeln vermischt werden.